マレーシア〖宅配便あるある〗

日本では希望日時を午前中、午後の他、小刻みに時間設定ができて、更には特記事項の記載もできますよね。しかも受け取りの際に急用ができた場合は、日時を変更して再配達が可能です。しかし！マレーシアは違います。お客様は神様文化はありません。今回は私のマレーシアでの体験談を交えてマレーシアの宅配便あるあるをご紹介します。

この記事はこんな方にオススメ！

• どうやって荷物を受け取るの？
• 追跡方法について
• Pos Malaysia
• EMS

宅配物はどうやって届くの？

マレーシアのコンドミニアム(日本でいうマンションのようなもの)は、警備員が棟毎に配属されています。主な仕事はドアの開け閉めや住人の出入りの管理、コンドミニアムの施設管理です。現在は、コロナ禍のため通販や宅配で荷物を届けてもらうことが全体的に多くなっており、警備員が荷物を受け取り預かってくれるようになりました。しかし、1.2年前まではその様なサービスがあるコンドミニアムは少なかったと思います。

当時は宅配便が急に届きます。荷物を受け取れないとその荷物は荷物の保管場所に戻ってしまい、自分でその荷物が収容されてる場所まで取りに行かないと行けませんでした。しかも伝票がポストに入ってない、、。荷物が行方不明になる事は珍しくありません。移住したばかりの私は、マレーシアの宅配はなんて不便なんだ！！！と思い、一時期オンラインショッピングから遠ざかり日本から母親や友人が荷物送るよ！と言ってくれるのにも関わらず大丈夫！と断っていたほどです。荷物が来そうだなと思う日は1日中家で待機をしていなければいけませんでした。現在は宅急便の需要も増えたため、アプリで追跡できるようになりとても便利になりました。

配達物を受け取れなかった時、一度だけ配送員の方が個人的に私のWhatsAppに連絡をくれたことがありました。明日の何時に再配送お願い！OK！という会話を交わしなんて親切なの！♡と感激しました。しかし当日。配送員から連絡があり、やっぱり明日にして！それか時間変更して！平気でこのような事を言ってくるのは日常茶飯事です。しまいには、今回は再配達するけど次はこういう事しないから！とかなり上から目線で言われました。日本では考えられない事がマレーシアでは普通なのです。

（Pos Malaysia）荷物の追跡の仕方

マレーシア国内で頼んだ配達物は主にこのPos Malaysiaというところが管理配達をします。(他にも配送会社はあります)このアプリで自分の荷物の追跡番号を入力すると現在どこにあるのかが分かるようになっています。とても便利になりました。

（EMS） 日本からの荷物EMSが届くまでの期間

日本からのEMSは日本郵便のアプリで管理できます。追跡番号を入力すると下記画像のように日にちと荷物が表記され、自分の荷物がどこにあるのかを簡単に確認することが出来ます。マレーシア国内に荷物が入ってきたことが確認取れたら、Pos Malaysiaのアプリでも追跡番号を入力すれば確認できます。

去年（2020年）のコロナの影響でロックダウン（都市封鎖）になった際は日本からの荷物を受け取れるまで一か月半以上かかることもありました。現在（2021年5月）は最短6日で届きました！♡とても早いですよね！

日本から送って貰う時に注意したいのが梱包です。日本のように丁寧に荷物を扱わない可能性がある為、壊れやすいものは梱包を厳重にして送って貰うことをおすすめします。

—–まとめ—–

コロナのパンデミックもあり、マレーシアの郵便業界のサービスは日本と比べるとまだまだですが、少しづついい方向へ変わってきたなと個人的に実感しています。仕事中で荷物を受け取れない私たちに代わって受け取りをしてくれて、小さい荷物はポストに分かりやすい様に振り分けてくれますのでコンドミニアムの警備員さんたちにも感謝です。今回は美容品、洋服、ムヒ等、日本でしか手に入らないものを送って頂きました！母上いつもありがとう！

※また国によっては送れないものがあったり、〇〇円以上で税金を追加で払わないと届けてもらえない場合があるので要確認です。皆さんがマレーシアで生活を送るうえで少しでも参考にして頂ければ幸いです。

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MOONBOW blogをご覧頂きありがとうございます。マレーシア在住歴4年。マレーシアの生活、美味しかったレストラン、素敵なBar、美容などについて、このblogを通して発信していきます。

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